销售盘算准率这一指标,说白了就是看咱们干活的“手脚”准不准,是不是真能落袋为安。别总想着把盘算写得天花乱坠,那玩意儿在老板眼里纯粹是画饼,真正有杀伤力的是第二天确实干上了。我们在混日子的时候,往往好办把“预期”当“结局”来算账,实际上这就错了。销售盘算准率的核心,不在于 плана 写得有多好看,而在于能不能在销售现场直接把目标转化成交。
要是连电话都打不通,要么客户一听就跑了,那再漂亮的项目盘算书也是废纸一张。大量团队认定只要下个月冲量就行,反正月底有提成,压力都压在那儿,结局就是虚高膨胀,最终月底一看根本达不到,就连还要倒贴钱,这时候再找死法都不为过。 说到这个事儿,最直接的办法就是让一线销售自己头头是道地报数,让数据讲话。别总让销售去猜,猜多了就乱套了。你能够找一个好办的表格,让销售人员直接填昨天的销售额、昨日的目标、还有今天是不是达成了。
这就好比给员工发了一张“体检表”,他们自己拿着笔填,要么让销售自己填完再交上来,这样数据才不会造假。记得有个销售兄弟老张,他就不喜爱看 PPT 上的数字,他直接拿着计算器在电话里跟客户对账:“今天这个单子,前期我们投入了 XX 万,最终拿回 XX 万,净赚多少?
是不是符合你的预期?”这种实在的对谈,比任何模板都管用。你会发现,当你确实让他说出数据的时候,他自己的心理防线就崩了,那种做不到的感觉能让他狠下心去死磕到底。 除了让销售自己报数,我们还得在销售现场上下功夫,别光在办公室对着 KPI 焦虑。大量时候,销售没达成是出于自己没意识到难题出在哪。
比如有些客户明明是个大 IP,但出于对方没预备好,害得你连续三天都跟进不去,最终连个电话都打不出去。
这时候你就得帮销售一把,直接去客户那里,哪怕只打个电话,问一句“今天忙不忙”,要么“这个方案要不要调整”,这都能把局面打开。销售盘算准率,实际上就是看咱们能不能把那些“纸上谈兵”的废话砍干净利落,剩下的全是干货。 举个例子,某快消品上市前,团队制定了超高目标,结局连续三个月都完不成,老板急得跳脚。
这时候我们突然出来个办法,不再让销售去申请额外指标,而是张罗大家一起去客户现场。
不是开会讲策略,而是直接去拜访,帮销售把客户拉到中间,现场看产品,现场聊需求。有个团队是这样操作的,他们发现大量销售实际上挺努力,就是想卖,只是客户那边卡住。便大家直接冲上去跟客户说:“您看我们这款新品刚出了,您要是感兴趣,这边先试个样,免费的,您看行不中?”这一句话一说,不少原本犹豫的客户立马就试了。经过现场这种“硬碰硬”的接触,最终不仅达成了目标,销售团队的士气也瞬间拉满了。
这时候再去复盘,大家心里都有底了,数据也水灵灵的。 为啥非要抓数据?出于数据是去伪存确实唯一标准。
有时候销售说自己昨天发了哥们儿圈,今天加了五个客户,但这往往只是销售自己编的故事。要想知道真水平,就得逼着销售把每一个动作都看清楚。你能够让销售拿笔在纸上一笔一划地画流程,每一个环节占了多少工夫,客户当时反应如何,这些细节藏不住。
有时候一个小小的细节就能暴露出盘算的不切实际,比如客户实际上需求的是定制化方案,销售却按模板去套,这盘算本身就废了。
故此,销售盘算准率归根结底,是考验团队对业务的真掌控力,是检验销售团队是否真正扎根在客户面前,而不是坐在办公室里盯着天花板幻想。 最终还得提提如何算,别总往死里算。销售盘算准率,不是那个月底盯着考核单就完了,而是要把每日的拜访、电话、拜访结论一个个过一遍。
要是连续几天没达成,就要问销售:“是产品不中,还是方案不对,还是客户没听进去?”别一上来就骂,先找缘由。当大家习惯了对症下药,当成自己的事件来办,而不是当成领导要的一票否决时,销售盘算准率自然就上去了。
毕竟,能把盘算做成结局的,才是真销冠,到时候再想提升盘算准率,那都是小意思了。